据了解，越秀、荔湾等老城区像赖伯家一样时常缺水的家庭并不少见。越秀供水管理所陈工说：“由于一些老旧社区比较集中在越秀老城区，有的时候我基本一天都要跑2到3个反映缺水的楼址，查看当地的用水情况，和当地用户、居委沟通缺水问题。”陈工平时负责与越秀部分片区用户的沟通工作，解决用户诉求。他说，出现缺水现象的居民楼，基本上症结都一样——用直供水，且都没有规范使用二次加压设施。”
“有些住户一听说要集资装泵，就打起了退堂鼓，希望我们能提供一个立竿见影的办法，马上能有水用。有的则是小问题早已出现却不管，较终拖出大麻烦。”市自来水公司一位工作人员很无奈地说：“这就好比一个人在生病初期不去看医生，直到小病变成了大病需要上手术台治疗了，却仍只希望医生给一个快速有效的治病方子，这不科学啊。我们可以提供一些临时性的供水措施，但完善二次供水设施是根治缺水问题，保持高层用水户稳压供水的良方。”
据了解，这些年来，市区高层建筑如雨后春笋般一座座矗立起来。在规范的建筑设计中，楼层及地势标高达到一定高度后，均需要配建二次加压泵房和水泵，以便让水源能顺畅地输送到居民家中。但由于历史原因，一些无物管的楼宇在共用设施管理责任方面不清晰等原因，大楼共用水管和加压设施“弃管”现象时有发生，无人牵头的住户对共用用水设施维护意识又不强，这些带“病”运行的居民楼用水便从正常逐渐变得困难。
“有一些大楼或小区的缺水问题不是近期才出现，以往也曾经发生过，我们也多次上门帮他们检查，提供解决方案，可是有些用户宁可自己花钱私自接拉水管也不愿意集资装泵，殊不知胡乱接拉水管，只会加重缺水的情况”。
